答： 中国国家顶级域名生效并交费后，在您交费的第2周，我们将会以挂号信方式寄出您的证书给域名管理联系人。如果因为用户填写地址信息不全，证书被退回，我们将为您暂时保存，如果在交费后的1个月后仍然没有收到证书，请电话8008101858-516、010-68492333-516或Email：doc@xinnet.com联系查询，并请您在email中注明您的域名及用户名和密码公司名称（为证实您的身份），通讯地址、邮编、收信人。

 

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